Частые вопросы
Коротко о главном: безопасность, данные, установка и типичные проблемы. Если ответа нет — напишите в Telegram.
Это официальное расширение Uzum?
Нет. UzSellersHelper — независимый инструмент, созданный сторонним разработчиком. Он не связан с компанией Uzum, не является её продуктом и не поддерживается ею. Название Uzum используется только для описания того, с каким кабинетом работает расширение.
Безопасно ли давать расширению доступ к кабинету?
Расширение не спрашивает ваш логин и пароль и не может их узнать. Оно использует тот вход, который вы уже сделали в браузере: служебный ключ сессии хранится локально, в памяти браузера на вашем компьютере, и не передаётся ни на наш сервер, ни куда-либо ещё. Он нужен только для того, чтобы расширение могло читать ваш же кабинет от вашего имени.
Какие данные уходят на сервер?
Только если вы включили Telegram-уведомления. Тогда на сервер передаются сведения, из которых складывается само уведомление: заказы, движение по финансам и список товаров. Пока браузер открыт, этого достаточно. Ключ вашей сессии в кабинете при этом не передаётся никогда. Если уведомления не включать, на сервер не уходит ничего.
Вы храните мои личные данные и реквизиты?
Нет. ФИО, расчётный счёт, банковские реквизиты, ПИНФЛ и ИНН на сервер не передаются и не хранятся. Когда для претензии по потерям нужны реквизиты, вы вводите их прямо в браузере — документ собирается на вашем компьютере, а введённые данные стираются из памяти сразу после создания файлов.
Зачем нужен Uzum API-ключ и обязательно ли его добавлять?
Не обязательно — это ваш выбор. Он нужен только для одного: чтобы уведомления приходили, когда браузер выключен. Тогда кабинет вместо вашего компьютера опрашивает сервер, и для этого ему нужен ключ. Вы создаёте его сами в кабинете продавца, в разделе API, и сами вставляете в расширение. Без ключа уведомления работают только при открытом браузере, а на сервер он не попадает.
Как хранится мой API-ключ и можно ли его отозвать?
Перед сохранением сервер проверяет, что ключ действительно работает с вашим магазином, затем шифрует его и хранит в зашифрованном виде. Ключ read-only — прочитать данные им можно, изменить что-либо в вашем кабинете нельзя. Удалить его можно в любой момент кнопкой в расширении: после этого серверный опрос сразу прекращается. Отозвать ключ можно и со стороны Uzum, в том же разделе кабинета, где вы его создали.
Почему расширение не в Chrome Web Store?
Оно распространяется архивом и устанавливается вручную через режим разработчика. Это обычная процедура Chrome для расширений вне магазина. Инструкция по установке есть на отдельной странице.
Расширение бесплатное?
Установка и основная часть функций бесплатны. Отдельные возможности — платные; их стоимость показывается прямо в расширении в момент подключения.
Что такое «проверка потерь»?
Расширение проходит по отчётам вашего кабинета и находит позиции, где товар потерян или повреждён и площадка должна возместить стоимость. Затем считает сумму и готовит документ-претензию, который можно скачать.
Уведомления приходят, если браузер закрыт?
Да, но для этого нужно добавить Uzum API-ключ — иначе опрашивать кабинет некому. С ключом это делает сервер: он периодически проверяет кабинет и присылает сообщение в Telegram. Без ключа уведомления приходят только пока браузер открыт.
Расширение работает с несколькими магазинами?
Да, если у вашей учётной записи есть доступ к нескольким магазинам, расширение видит их все и позволяет переключаться между ними.
Почему расширение перестало работать после перезагрузки?
Скорее всего, папку с распакованным расширением удалили или переместили — браузер загружает его именно оттуда. Распакуйте архив в постоянное место и повторите загрузку.
На каких языках работает расширение?
На русском и узбекском. Язык переключается внутри расширения, сайт с инструкциями тоже доступен на обоих языках.